Comentarios recientes en Barcelona

Endesa es una compañia despota con sus clientes, aparte que te tienen un tiempo innecesario con el telefono, no te resuelven ningun problema, eso si con las nuevas contrataciones todo son facilidades. es una compañia para pensar en el cambio.. manel arcas

hola soy usuario de endesa con gas ciudad, me cortaron la luz por falta de pago, sogre 10.30 haciendo lo imposible pidiendo dinero para poder pagar la factura ya que se esta en el paro se pago el mismo dia sobre las 10.45,al dia siguiente siendo las 12.20 podavia no la havian dado alegando que tienen 24 a 48 horas para poder hacer, que poco humanos que son no me vale lo que decis si se recibe el pago automatyicament deverias dar el alta ya eque el mismo dia sobre las 6 de la tarde ya tenianis la orden de conexion .......gracias por ser tan humanos y comprender la sutuacion que si la gente no paga no creeis que no pueden o pensais que les hace gracia estar sin luz con lo que conlleva, nevera , comidas a mas a mas el contador es de los nuevos es decir que esmucho mas facil para vosotros gracias , gracias y mil gracias por ser tan compresivos

Y no sólo los horarios, sino también los teléfonos que ponen "la central y demás estafetas", suena, suena y suena el timbre y no lo coge ni Di..... Vaya tomadura de pelo!!!

Estoy decepcionado de el servicio de la empresa, ya que llevo timpo sin saber como calculan el consumo, ya que tanto las lecturas estimadas y reales no son nada cuerentes, y es mas, la impresion que me da es de una gran estafa.

En data d,avui ,18-09-2015 els hi dic que els horaris que vostés indiquen no estan bé i s,hauríen d,actualitzar, Segons m,han indicat a la Central de Correus de Barcelona , els seus horaris son diaris de 8.30 a 21.30 , dissabtes de 8.30 a 14h., i els diumenges estan tancats.Gràcies i segeueixin amb tots nosaltres

Vaya yo que iba a llamar ahora mismo para que me informaran pero leyendo tu mensaje, mejor me quedo como estoy. Marta, te agradezco muchísimo tu comentario, así como al resto aunque sean de hace más tiempo, porque sólo así, los consumidores somos conocedores de como las empresas que nos facilitan los suministros básicos para vivir "menos mal que son los básicos y no son lujos" nos tratan a los que les pagamos reglamentariamente por "lo que se supone que gastamos" que tampoco es verdad. Merche

IMPRESENTABLES: LLEVO CUATRO MESES A LA ESPERA DE QUE GESTIONEN EL ALTA DE CANVIO DE SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD Y A DÍA DE HOY HE LLAMADO UNAS 20 VECES, HABLADO CON MÁS DE 8 AGENTES DE TELEFONO DISTINTO Y AÚN ESTOY A LA ESPERA DE UNA SOLUCIÓN Y EXPLICACIÓN DEL POR QUÉ NO SON CAPACES DE TRAMITAR EL CAMBIO: NI UNA SOLA RESPUESTA DE JUSTIFICACIÓN, NI UNA SOLA ATENCIÓN DEBIDA TELEFONICAMENTE. SE SUPONE QUE FECSA ENDESA ES LA PRIMERA EN ESTAR INTERESADA EN CAPTAR UN NUEVO CLIENTE Y POR LO VISTO LE SOBRAN. UN DESASTRE DE ATENCIÓN TELEFONICA, UNA PÉSIMA GESTIÓN DE RESPUESTA, UNA INCOMPETENTE RED DE COMERCIALES TELEFONICOS. EN NINGÚN MOMENTO SE ME HA FACILITADO UN NÚMERO DE PARTE O INCIDENCIA A FIN DE PODER SEGUIR EL PROCESO DE ACTIVACIÓN DE ALTA. MI NOMBRE ES MARTA COTOLÍ RUIZ Y ESTOY INDIGNADISIMA CON LA COMPAÑIA. PENA

Este año, bien en aún no 2 meses han venido comerciales per llamarlos de algun modo de esta empresa que con engaños y coacciones han intentado que cambiara de compañia suministradora. Coaccion en sus formas, trato e insistencia haciendonos sentir que invadian nuestra intimida, insistiendo en entrar en casa para rellenar un papel de acuerdo a la visita efectuada mientras yo buscaba el numero de cuenta corriente, ante mi negativa en facilitar la informacion pues no era de nuestro interés volvieron a venir con otros argumentos. Para qué les tengo que dar el num. de c/c? Me dijo que para confirmar que habian venido en una llamada que recibiria. ¿es normal esto que nos pida esta informacion si no quiero cambiar de suminisitradora? Así mismo se lo dijimos y nos los quitamos de encima com pudimos. Lo que nos parece que este sistema es un robo de información para hacer clientes sin que por desgracia mucha gente se dé cuenta i se debería denunciar este engaño (timo) y agresión. Esta gente no son profesionales van a comisión y harán lo que haga falta para conseguir los objetivos que la empresa les marca. Por tanto avisad a vuestros familiares, amigos y sobre todo gente mayor. Nosotros por activa y por pasiva les hemos dicho que no estamos interesados, pues hoy han vuelto a venir con la escusa que no tenían los datos correctos, ¿qué datos si no se los dimos??? ¡Tiene narices! No somos de Fecsa Endesa y me parece mucho que no lo seremos nunca y haremos campaña para que este tipo de ventas no se produzcan y si la compañía que me suministra me engaña como ellos dicen ya me apañaré para solucionarlo o buscaré alternativas menos molestas. Eso sí la próxima vez que venga esta gente llamaremos a la policía y presentaremos denuncia ipso facto.

Com a usuari d’electricitat que soc com tots vosaltres, em cal (quin remei) una companyia que hem doni el servei. Aquest any, bé encara no en 2 mesos han vingut diferents comercials, per donar algun nom, d’aquesta empresa que amb enganys i coacció han intentat que canviés de companyia subministradora. Coacció per les seves formes, tracte i insistència fent-nos sentir que estaven envaint la nostra intimitat, insistint en entrar a casa per omplir un paper d’acord havien fet la visita mentre jo buscava el numero de compte corrent, davant la meva negativa de facilitar la informació doncs no era del nostre interès van tornar a venir insistint de nou amb altres arguments. Perquè he de donar el numero de c/c? Em va dir que per confirmar que havien vingut en un trucada que rebria. ES NORMAL AIXÒ que ens demani aquesta informació si no volem canviar de subministradora???. Així mateix els hi varem dir i ens els varem treure de sobre com varem poder. El que ens sembla que aquest sistema és un robatori d’informació per fer clients sense que per desgràcia molta gent no se n’adoni i s’hauria de denunciar aquest engany (timo) i agressió. Aquesta gent no son professionals van a comissió i faran el que calgui per aconseguir els objectius que l’empresa els marca. Per tant aviseu als vostres familiars, amics i sobre tot gent gran. Nosaltres per activa i per passiva els hem dit que no estem interessats doncs avui han tornat a venir amb l’excusa que no tenien correctes les dades, quines dades si no les hi vàrem donar???Té nassos! No som de Fecsa Endesa i em sembla molt que no ho serem mai i farem campanya perquè aquest tipus de vendes no es produeixin i si la companyia que em fa el subministrament m’enganya com ells diuen ja m’espavilaré a solucionar-ho o buscar alternatives menys emprenyadores. Això sí el proper cop que vingui aquesta gent trucarem a la policia i presentarem denuncia ipso facto.

como la vivienda tiene el contador dentro, al modificar la potencia me instalaron uno de esos que supuestamente leen el consumo ellos directamente (me lo cobraron claro). Todo iba bien hasta hace unos meses que me cobran por "lectura estimada" y ponen lo que quieren, es un piso de 50 m y vivo sola, este mes se han despachado con más de mil Kw de consumo, la lectura real del contador es de 754 desde que se instaló y ellos van por dos mil y pico, y no hay manera, es la indefension mas absoluta. PAGA Y DESPUES, YA VEREMOS.

Horario de 09:00 a 01:00 solo laborables

YO LLEVO 13 DIAS SIN SUMINISTRO ELECTRICO DI BAJA EL GAS NATURAL Y ME DIERON DE BAJA EL GAS Y LA LUZ POR QUE LO TENIA JUNTO EN UNA FACTURA CUANDO DIJE BIEN CLARO EN LA GRABACION TELEFONICA QUE SOLO QUERIA DARME DE BAJA EL GAS NO LA LUZ! Y COMO NO PODEMOS COCINAR CADA DIA COMIENDO FUERA LA NEVERA VACIA CLARO TODO SE ECHÓ A PERDER Y CON EL CALOR QUE ESTA HACIENDO Y SIN PODER ENCENDER EL AIRE ACCONDICIONADO NI UN VENTILADOR . LLAMAS Y SE PASAN LA PELOTA DE UNOS A OTROS Y NO TE DICEN NADA CLARO SOLO QUE LA PETICION ESTA HECHA,UNA VERGUENZA !! CON UNA NIÑA PEQUEÑA EN CASA POR FAVOR YA ESTA BIEN DE REIRSE DE LA GENTE !

Me han robado el contador los de la compañía de luz, por no pagar a tiempo la última factura de 45€... Que vergüenza! Esto solo ocurre en España Pais de Pandereta... Mientras tanto me dicen que haga un alta nueva y me vaya a un hotel con mis hijos pequeños porque me van a tardar una semana... INCREIBLE!

Sois de vergüenza, por lo que cobrais por dar un alta nueva deberia ser cosa inmediata de 24horas máximo no de 7 dias, no sois conscientes de que todo es eléctrico?vitro,caldera etc, con lo cual no puedo cocinar ni ducharme,sinvergüenzas.

Hola , he enviado una carta certificada urgente y no me sale en el identificador de envíos la fecha es 7/05/2015 y en la oficina no me dicen nada . Ahora quiero que me lo devuelvan que hago? Donde me dirijo ?

hola cuando cambian los contadores por los electricos en la zona hospitalet llobregat, barcelona, gracias

kreo ke t as ekivokado d lugar donde aser esta pregunta

ENDESA FALSIFICÓ MI FIRMA PARA CONSEGUIR UN CONTRATO Alrededor del día 12 de junio del pasado año 2012, recibí una llamada telefónica de un comercial de la compañía ENDESA pidiéndome una serie de datos. A pesar de que era un momento de trabajo para mí, accedí a dárselos sin prestar demasiada atención pensando que era pura comprobación, pues se da la circunstancia que en aquellas fechas era clienta suya de alguno de sus servicios. Después de colgar, fui consciente de que, posiblemente lo que acababa de hacer el comercial era un nuevo contrato, con el que yo no estaba conforme. El día13/06/2012 me dirigí al Canal de Atención Presencial de la compañía ENDESA, empresa GRUPO DE INSTALACIONES SCCL, para rescindir el contrato en caso de que se hubiera producido. Su respuesta fue que, efectivamente había un contrato dado de alta (naturalmente no firmado por mí), que estaba en trámite de activación, que desde ésas oficinas no podían proceder a su anulación, y me remitieron ya a la Oficina Municipal d’Atenció al Consumidor (OMIC) sin más información por su parte. Dirigiéndome a la citada oficina OMIC, se me informó de cómo hacer petición de desistimiento ante la compañía ENDESA del supuesto contrato, dentro de los plazos y formas legales, y así hice mediante carta enviada en fecha 14/06/2013 por correo certificado con acuse de recibo. La respuesta a mi petición de desistimiento expresada por carta, fue, mediante comunicación telefónica el día 20/07/2012 y después mediante carta de fecha 23/07/2012 (también a través de series de correos electrónicos mediante la oficina Municipal anteriormente citada) siempre en sentido negativo y con la siguiente argumentación: “para proceder al desistimiento de su contrato debía haber rellenado el formulario oficial de la Compañía, documento que puede solicitarse tanto en nuestros Canales de Atención Presencial, como en nuestro Teléfono de Atención al Cliente.” Ante la incongruente respuesta, el día 30/07/2012 volví a las oficinas del Canal de Atención Presencial, empresa GRUPO DE INSTALACIONES SCCL de la calle Menéndez Pelayo, 48, de Vilanova i la Geltrú, con la intención de pedir el supuesto formulario oficial, del que no se me informó el primer día que acudí. El resultado fue el intento por su parte de conseguir mi firma en un formulario-contrato de fecha 27/07/2012 que tenían preparado, totalmente rellenado manuscrito por el agente nº 1104408136 y en dónde por su parte trasera se encuentra el formulario de desistimiento, todo ello impresos oficiales de la compañía. Allí mismo rellené y firmé el supuesto “formulario oficial de desistimiento”, no así el contrato, y adjunté una carta relacionando éste al primero que dirigí a su compañía con el mismo fin, argumentando que éste sí se hizo dentro de los plazos legales. Pese a mi expresa petición, la compañía ENDESA continuó adelante con el contrato y se generaron las primeras facturas, que empiezo a recibir en mi domicilio. La primera se paga por domiciliación bancaria, pero las siguientes, después de comprobar que se me ha incluido un contrato de mantenimiento además de los consumos, las devuelvo por disconformidad. A partir de aquí pido los servicios de una abogada que contacta con la compañía y de la que obtiene la respuesta en fecha 13/03/2013 de que consta en su poder un contrato de fecha 25/05/2012 supuestamente firmado por mí. A través de mi abogada, consigo la copia del supuesto contrato en dónde observo: 1. Que la firma que en él aparece NO ES LA MIA, sino una parecida que intenta imitarla. 2. Que el contrato que se intentó formalizar en fecha 27/07/2012 tiene el número de contrato o código EU/GU/MU/PU/PPEU/PPGU: 1700668, y que el de fecha 25/05/2012 tiene el 1701216 que es un número más alto cuando debería ser más bajo si el contrato se formalizó en fecha anterior y es el que lleva la firma que no reconozco como mía. 3. Que en ambos contratos consta, a la izquierda del encabezamiento, el mismo número o código de agente como tomador del contrato: 1104408136. A día de hoy y aunque yo misma me he cambiado de compañía, aún no he podido solventar el problema del desistimiento de éste contrato y todavía está pendiente la reclamación de las facturas por parte de la compañía ENDESA. A raíz de lo que esta compañía me reclama he recibido ya varias cartas de la empresa COLLECTA SL. contratada por ENDESA para reclamación de deudas, y una de la empresa ASNEF-EQUIFAX, Servicios de información sobre solvencia y crédito SL incluyéndome en su listado de morosos. He puesto denuncia en el juzgado de guardia por dos veces, y cada vez que voy a preguntar cómo está mi caso me dicen que presentan citación en la dirección indicada pero la persona no se encuentra nunca y no pueden entregársela. ESTO ES UN DELITO VERGONZOSO.

Very good, nice..